Uw Factuur wordt door Infomedic gedeclareerd bij uw verzekering. U hoeft dit niet zelf naar uw verzekering te sturen. Indien u een eigen risico heeft, of een deel wordt niet vergoed door uw verzekering, krijgt u via Infomedic een factuur naar huis gestuurd. Wij verzoeken u de factuur aan Infomedic te betalen. Op de nota staan alle betaalgegevens en ook de termijn waarbinnen het bedrag betaald moet worden.

U krijgt via Infomedic de factuur thuisgestuurd. Wij verzoeken u de factuur aan Infomedic te betalen. Op de nota staan alle betaalgegevens en ook de termijn waarbinnen het bedrag betaald moet worden. U moet deze zelf declareren bij uw verzekering!

Dan zullen de behandelingen van de tandarts voor een groot deel vergoed worden door uw verzekeringsmaatschappij, wel adviseren wij u vooraf altijd contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij. Voor het niet vergoeden van behandeling(en) kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden.

Helaas kunnen wij patiënten met openstaande rekeningen niet behandelen. Deze patiënten dienen eerst de openstaande nota's te voldoen.

U krijgt via Infomedic de factuur thuisgestuurd. Wij verzoeken u de factuur aan Infomedic te betalen. Op de nota staan alle betaalgegevens en ook de termijn waarbinnen het bedrag betaald moet worden.

Betalingsregeling? neem contact op met Infomedic.

U kunt tijdens onze openingstijden contact opnemen, of langs komen voor een persoonlijk gesprek bij ons aan de balie.

Infomedic verzorgt de facturatie voor zorgverleners in Nederland. Tandartsen, mondhygiënisten, huisartsen, fysiotherapeuten en andere (para) medici en dierenartsen brengen hun facturering bij Infomedic. Wij als zorgverlener geven door aan Infomedic welke behandelingen wij aan u hebben verricht, Infomedic brengt deze bij u in rekening.

Een gesprek met uw tandarts kan vaak verheldering geven. U kunt uw ongenoegen kenbaar maken en uw tandarts krijgt de mogelijkheid om het hoe en waarom van de behandeling en gang van zaken uit te leggen. Meestal is een gesprek afdoende en wordt samen tot een oplossing gekomen.

Soms is het vertrouwen hierna nog niet genoeg hersteld. U heeft dan de mogelijkheid om een andere tandarts een second opinion (tweede mening) te vragen. De mening van een tandarts die niet bij het conflict is betrokken, kan uw eigen visie bevestigen, nuanceren of een geheel nieuw inzicht geven. Wellicht is deze tweede mening aanleiding voor u of uw tandarts om het eigen standpunt te heroverwegen.

Als u er met uw tandarts toch niet uitkomt én is uw tandarts lid van de KNMT, dan kunt u kosteloos gebruik maken van de KNMT klachtenregeling. De KNMT klachtenfunctionaris kan u hulp bieden bij het oplossen van uw klacht, door u te adviseren en zo nodig te bemiddelen tussen u en uw tandarts. De KNMT klachtenfunctionaris kan besluiten om uw klacht ter beoordeling voor te leggen aan de KNMT Klachtenonderzoekscommissie.

Het Bureau klachtbehandeling is bereikbaar op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag tussen 11:00 en 18:00 uur. Op donderdag is het bureau gesloten.

Het telefoonnummer: 020-2374750
Uw email kunt u sturen naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

De ANT klachtenregeling is in lijn met de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) en door de Consumentenbond goedgekeurd.

Mocht uw klacht ook na tussenkomst van de klachtenfunctionaris nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kunt u zich wenden tot de Geschilleninstantie Mondzorg. Voor behandeling door de Geschilleninstantie Mondzorg is €75,- griffiegeld verschuldigd.